Exemple de CV
Agent d’accueil

Le CV d'un employé de la réception doit montrer l'hospitalité, les compétences linguistiques et un aperçu des réservations. Cet exemple se concentre sur la réception, l'enregistrement, la téléphonie, la caisse enregistreuse, les réclamations et les logiciels hôteliers.

  • Peut être utilisé comme base
  • Conception professionnelle
  • Facilement personnalisable

Réception et enregistrement

Décrivez comment vous recevez les invités, vérifiez les réservations et expliquez l'hôtel, la chambre et les environs.

Réservations et administration

Mentionnez les systèmes PMS, les paiements, les factures, les modifications et la planification des chambres.

Questions téléphoniques et clients

Montrez que vous traitez les questions concernant la disponibilité, les installations, les itinéraires ou les plaintes de manière amicale.

Langues et service sous pression

Mentionnez les compétences linguistiques, les heures de pointe, les quarts de travail du soir ou du week-end et la gestion des situations inattendues.

Questions fréquemment posées

Que met-on sur un CV en tant qu'employé de front office ?

Mentionnez la réception, l'enregistrement, les réservations, le logiciel de l'hôtel, la caisse enregistreuse, le téléphone, les réclamations et les compétences linguistiques.

Quelles compétences sont importantes en front office ?

L'hospitalité, une communication claire, les langues, la résistance au stress, l'administration et le travail axé sur le service sont importants.

Faut-il mentionner les logiciels hôteliers ?

Oui. L'expérience PMS montre que vous pouvez participer plus rapidement à l'accueil.

Que gagne un employé de front office ?

Le salaire dépend du type d'hôtel, de l'expérience, des services, des compétences linguistiques et des responsabilités à la réception.

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Vous n'êtes pas obligé de suivre l'exemple à la lettre : choisissez ce qui est pertinent pour votre poste vacant.